海外から発送されたDHLは以下の番号から連絡があります。
0423302582 / 042-330-2582
首都圏以外からだと違う番号からかかってくるかもしれませんが、DHLのウェブサイトに記載されている正式の番号だと、
0120-39-2580
ですね。
怪しい番号ではないので電話受け流してしまった方は電話をかけなおすと幸せになれるかもしれません。
ちなみに、日本だとヤマト運輸さんと提携しているみたいですが、DHLさんはDHLさんで自社の配送を行っているのでPUDOロッカーへ預けたりする場合や時間的都合で受け取れない人はヤマトさんのPUDOロッカーへ預けるのもいいかもしれません。
なお、DHLさんが配送に失敗=受け取れない場合、メールアドレスを登録していればそこに不在通知が入っています。
メールからの不在通知からDHLのウェブサイトに行くと受け取り方法の変更ができますので活用するといいでしょう。但し、DHLのウェブサイト、非常にわかりにくいのが難点、特に配達先住所を変更するという項目、私はあきらめました。
あと、PUDOへ配達変更に関してもよりの最寄りのヤマトのPUDOロッカーへ配送してもらう場合、変更後から24時間ほどは見ないと届きません。私は変更を15:30頃に行いましたが、次の日の10時では未だダメであり、午後には配送できると言われました。おそらく配送担当のドライバーが少ないのでしょうけど、もう少し頑張ってもらいたいですよね。
ちなみに、配送先を見つけられない場合は「例外」と表示されます。そこから変更をしても「お届けに向かっています」と表示されるまで半日以上はかかります。
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